Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais

1. Abrangência

Esta Política se aplica aos dados pessoais tratados pela DZ Assessoria por meio deste site, de seus canais de atendimento e no relacionamento com clientes, potenciais clientes, representantes de condomínios, condôminos, fornecedores, parceiros e demais pessoas que interajam com a empresa.

Quando a DZ Assessoria tratar dados em nome de um condomínio cliente, conforme as instruções e o contrato aplicável, o condomínio poderá atuar como controlador e a DZ Assessoria como operadora. Nessas situações, solicitações relacionadas aos dados também poderão ser direcionadas ao respectivo condomínio.

2. Quem é responsável pelo tratamento

A DZ Assessoria, inscrita no CNPJ sob nº 13.024.941/0001-07 e estabelecida na Rua Desembargador Motta, 1590, sobreloja, CEP 80420-184, Curitiba — PR, atua como controladora quando define as finalidades e os meios do tratamento de dados pessoais em suas próprias atividades.

O e-mail adm@dzassessoria.com.br é o canal oficial para dúvidas, solicitações e comunicações relacionadas à privacidade e à proteção de dados pessoais.

3. Quais dados pessoais podemos tratar

• Identificação e contato: nome, telefone, e-mail, função, condomínio ou empresa representada e endereço relacionado ao atendimento.
• Solicitações comerciais: localização, quantidade de unidades do condomínio, necessidades informadas e histórico de comunicações.
• Prestação de serviços: dados cadastrais, financeiros, contábeis, fiscais, trabalhistas e administrativos necessários às atividades contratadas, observados os papéis de cada agente de tratamento.
• Dados técnicos: informações normalmente registradas por servidores e provedores de hospedagem, como endereço IP, data e hora do acesso, tipo de navegador e registros de segurança.
• Dados fornecidos voluntariamente: informações incluídas pelo próprio titular em mensagens, documentos, ligações ou outros contatos.

Pedimos que não sejam inseridos dados pessoais sensíveis ou documentos desnecessários no campo livre do formulário de proposta.

4. Por que tratamos dados e quais bases legais utilizamos

A base legal é definida conforme a finalidade e o contexto de cada operação. A DZ Assessoria não condiciona a prestação de um serviço ao fornecimento de dados que não sejam necessários para realizá-lo.

5. Com quem os dados podem ser compartilhados

O compartilhamento é limitado ao necessário e pode envolver:

• provedores de hospedagem, e-mail, armazenamento, suporte tecnológico e segurança;
• plataformas utilizadas na gestão condominial, inclusive a Superlógica, conforme o serviço contratado;
• WhatsApp/Meta e o provedor de e-mail escolhido pelo usuário, quando esses canais forem utilizados;
• consultores, contadores, instituições financeiras, seguradoras e outros prestadores necessários à execução contratual;
• autoridades públicas, órgãos reguladores ou terceiros, quando houver obrigação legal, ordem válida ou necessidade de exercício regular de direitos.

Fornecedores devem tratar os dados de acordo com suas responsabilidades legais e com as obrigações contratuais aplicáveis. Alguns provedores podem processar dados fora do Brasil; nesses casos, a DZ Assessoria busca utilizar serviços com mecanismos adequados de proteção e observar as regras aplicáveis à transferência internacional.

6. Site, armazenamento local e serviços de terceiros

Formulário de proposta

O site não armazena o conteúdo preenchido no formulário em banco de dados próprio. As informações são organizadas localmente no navegador e somente seguem para o WhatsApp ou para o aplicativo de e-mail quando o usuário escolhe um desses canais e conclui o envio.

Armazenamento local

O site utiliza recursos de armazenamento local e de sessão do navegador exclusivamente para lembrar que determinados avisos de interface foram fechados. Esses registros não contêm o nome, o e-mail ou o conteúdo do formulário e não são usados para publicidade.

Google Maps e links externos

O mapa incorporado somente é carregado após o visitante selecionar “Carregar Google Maps”. A partir desse momento, o Google poderá receber dados técnicos do acesso e aplicar suas próprias tecnologias, conforme seus termos e políticas. Links para WhatsApp, LinkedIn, lojas de aplicativos, Superlógica e outros sites externos também estão sujeitos às práticas de privacidade dos respectivos fornecedores.

Na data desta versão, o site não utiliza cookies próprios de publicidade, analytics ou criação de perfil comportamental. Se essa prática mudar, este aviso e os controles de escolha serão atualizados antes da ativação das tecnologias não necessárias.

7. Por quanto tempo mantemos os dados

Os dados são conservados pelo período necessário para cumprir as finalidades informadas, executar contratos, atender prazos legais e regulatórios, resguardar o exercício de direitos e manter registros de segurança. Depois disso, são eliminados ou anonimizados de forma segura, salvo quando a conservação for autorizada ou exigida por lei.

Solicitações comerciais que não resultem em contratação são revisadas periodicamente e mantidas somente enquanto houver finalidade legítima de acompanhamento, obrigação aplicável ou necessidade de defesa de direitos.

8. Como protegemos os dados

Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais compatíveis com a natureza dos dados e os riscos envolvidos, incluindo controles de acesso, gestão de permissões, proteção dos ambientes tecnológicos, cópias de segurança quando aplicáveis, orientação de equipes e avaliação de fornecedores.

Nenhum ambiente é totalmente imune a incidentes. Caso ocorra evento de segurança com risco ou dano relevante, serão adotadas as medidas de contenção, avaliação e comunicação previstas na legislação e na regulamentação da ANPD.

9. Direitos do titular

Nos termos da LGPD e observadas as condições legais aplicáveis, o titular pode solicitar:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• portabilidade, conforme regulamentação aplicável e respeitados segredos comercial e industrial;
• informações sobre compartilhamentos e sobre a possibilidade e as consequências de não fornecer consentimento;
• revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
• oposição a tratamento irregular e revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.

Para proteger o próprio titular, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade. As solicitações serão respondidas gratuitamente, nos prazos e limites previstos na legislação. Se a DZ Assessoria atuar apenas como operadora, o pedido poderá ser encaminhado ao controlador responsável.

10. Dados de crianças e adolescentes

O formulário comercial deste site não é destinado a crianças. Dados de crianças e adolescentes eventualmente necessários à administração condominial serão tratados no melhor interesse desses titulares, para finalidades legítimas e com as salvaguardas previstas na legislação.

11. Atualizações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, regulatórias, operacionais ou tecnológicas. A versão vigente e a data de publicação permanecerão disponíveis nesta página. Alterações relevantes serão destacadas pelos meios apropriados.

Esta Política deve ser interpretada em conjunto com contratos, avisos específicos e demais informações fornecidas no contexto de cada serviço.